• 票友- 机票管理软件概述
  • 根据目前航空票务代理信息化管理现况,绝大多数中小代理仍用最原始的Excel方式记录会员&旅客信息资料,人工填写出(送)票单。而查询或调用销售记录只能通过从大堆原始单据中翻查。如果在结算期需要拉出某客户&某票点&某航线&某航空公司的报表,那么对传统方式来说无疑是一场恶梦。
  • 这种模式导致公司整个运营流程不规范,工作效率低下。公司财务人员得花大量时间、精力去统计公司的销售报表。且在公司有网站或其它信息系统(如:短信群发软件、呼叫中心)情况下,各类数据资料不统一重复,相互之间调用与管理困难,客服操作烦琐,客户网上查询信息与记录等非常不即时。
  • 票友软件彻底解决上述问题,特有的PNR解析系统。使客服人员轻忪一点即完成数据录入,在以PNR解析系统客户资料系统(CRM)的接合下客服人员无需进行任何编辑可提取航班和旅客信息用于发送[提醒短信]、[邮件]、[电子传真]、[生成word文档],自定义的收、支方式模块使财务结算人员轻忪应对大量业务数据,方便快捷的[Excel导出]使工作人员轻忪将数据导到Excel里进行二次处理或打印。人性化的报表设计使管理人员任意设计制作符合自身情况的报表模板(多达66个选项可任意组合筛选出需要的项目与排列方式),票友软件规范化公司整个运营流程,所有相关的业务销售、常用办公系统都在系统中完成,使公司实现真正无纸化办公。大幅度提高整体工作效率,销售业绩、结算状况一目了然…
  • 票友-主要功能模块简介
  • 1. 客户管理模块:散客、公司客、同行分类,公司类客户按(公司→部门→旅客)层级管理,自定义客户订票优惠百分比
  • 2. 操作人员管理模块:任意分配公司部门及部门权限,任意指定操作人员数据资料共享方式,数据资料转移轻忪将某操作人员数据转到其他客服人员
  • 3. 出票点管理模块:任意添加、修改票点,可自定义票点开票费(如:某票点额外收的行程单费用)用于票单的成本计算
  • 4. 业务录入模块:复制黑屏中RT出来的PNR详情或输入六位PNR编号后,轻忪一点自动解析出航班、价格、大客户代码等相关信息,自动将三字代码转换为中文城市名称。灵活的优惠百分比可定义优惠的价格、返利选项可记录需返给客户公司或相关订票人员的回扣状况。自动计算[应收款、净价、利润]
  • 5. 开票打单模块:开票人员接收业务人员或挂靠部门开票请求后,二次解析PNR进行开票操作,并打印三联票单(小规模公司可跳过此流程,由业务人员自行打印票单)
  • 6. 短信传真模块:自动解析PNR信息后,根据自定义的短信模板发送提醒短信至客户手机,点击生成Word文档后可用于发送电子传真、邮件等(常用于旅客行程单、确认书)
  • 7. 收银出纳模块:收银出纳人员针对每张票的业务情况,进行收、付款清帐,可指定收、付款帐户,自动加减帐户金额
  • 8. 结算复核模块:结算人员根据航线、航空公司、起飞日期,复核每笔业务正确性及出票状态(小规模公司可跳过此流程,业务人员自行核对)
  • 9. 财务管理模块:定义公司各帐户名称、初始金额、收付款方式,生成汇总表、客户明细表、日销售报表、结算报表,统计复核公司资金状况
  • 10. 其它模块:退票模块、快递调度模块、网络订单模块(接收处理来自网上的订单)、电话来电弹屏录音模块(需硬件支持)、酒店模块、火车票模块、文化体育票模块、其它业务模块
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