• 来电录音弹屏系统
  • 模拟线路电话录音弹屏系统,PCI录音卡 + 统软件授权锁 + 票友ERP管理系统。PCI录音卡做工精细;配套软件界面美观大方、操作方便、易学易用、运行稳定。
  • 主要功能:

    1、连接录音卡的电脑做为服务器端,运行配套的服务器端软件,所有线路的录音存放到服务器端,联系人信息和通话记录存放在SQL Server数据库。

    2、同一局域网的任何电脑都可以运行配套的客户端软件,运行客户端软件需要输入线路通道号和密码进行登录,登录的线路通道有来电或者去电时,客户端弹出通话联系人名片,加快业务处理效率;客户的姓名、单位、职务、历史交往记录、业务记录等信息尽收眼底,一目了然,让您在谈话之前已心中有数,不但能有效打破距离隔阂,而且有利于把握谈话的主动权。通话号码归属地自动显示在弹屏界面,在弹屏界面轻点一下鼠标,即可自动打开通话号码的网页搜索信息(百度,google),帮助您对陌生客户的全面了解;可以对当前的通话编辑通话备忘。

    3、业务订单管理,管理每个客户的业务订单记录,来电或者去电时,弹屏界面直接显示通话人的历史订票记录。

    4、客户文件关联,可以设置客户来电时自动打开对应的关联文件,文件格式不限。

    5、所有客户端共享客户资料、业务订单记录、通话记录、通话备忘和录音文件。

    6、服务器端软件设置所有客户端的登录密码,操作权限,联系人共享属性,录音收听权限,通话记录查看等权限

    7、客户端不运行,对应线路的通话记录和录音也不会丢失。

    8、呼入呼出录音,对通话过程无任何影响,摘机通话自动开始录音,挂机自动停止录音。录音文件为WAV格式,可在任意Windows电脑播放。启用录音压缩功能,1小时的录音数据仅占3MB硬盘空间。录音文件可随时查询听取,原声回放,真实可靠。

    9、通话记录查询,可以根据任意组合条件查询通话记录,查询结果可以导出到EXCEL文件。

    10、通话记录统计分析,在一定时间范围内,对每条线路的通话进行统计分析,统计指标有:通话总次数、通话总时长、平均通话时长、来电总次数、来电总时长、平均来电时长、平均等待接听时长(从开始振铃到摘机接听的平均等待时间)、去电总次数、去电总时长、平均去电时长、未接总次数,统计结果可以导出到EXCEL文件。

    11、录音弹屏系统完全集成于《票友软件》中,弹屏、录音、查询统计通话记录由《票友软件》客户端操作,避免打开多个软件界面

  • 适用对象:本软件系统适用于已经使用《票友软件》任一版本的用户,客户资料与订单资料共享同步。
  • 接线示意图:
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