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| 机票代理人内部管理与销售模式信息化方案 |
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1. 内部ERP系统完美解决销售与财务管理,更加方便快捷地为本部和分布各处的挂靠业务部门服务
2. 完全与ERP接合的Web站点实时公布销售政策，网上实时查询订票并产生PNR，B2B平台吸引更多的代理发布政策迷补自身之不足
3. 呼叫中心规范化地服务流程，合理地管理订票操作人员，避免由订票人员直接面对客户而导致的客户流失
4. 内部监控系统实时监控局域网内计算机使用情况及MSN、QQ聊天信息、截取分析传送文件，实时掌控员工动向，规避防范未燃 |
| 信息化系统架构：ETERM服务器、静态IP、数据库服务器、票友软件、呼叫中心、B2B平台、B2C站点 |
| * ETERM服务器：用于共享放大黑屏订座系统 |
| * 静态IP：用于架设内部网络为WEB服务器(便于内部操作和外部客户数据同步) |
| * 票友软件： 记录和管理公司销售记录、财务数据、客户资料、对帐单、各类报表 |
| * 呼叫中心：销售与客服人员业务处理中枢 |
| * B2B平台：机票净价、同行结算、同行销售平台，网络人气&搞高知名度&航空公司充量 |
| * B2C站点： 公司直接客户查询预订、信息交换网站 |
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| 商旅类票务公司信息化方案 |
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1. 票务软件有效提高操作人员使用效率，节省大量人力，让公司彻底从大堆单据中解放出来，使财务人员轻忪应付所有工作。 为客户提供各类详细差旅报表，更好地服务于客户，为客户提供额外的增值服务
2. 整合的Web站点在不断吸引新客户的同时，提供给客户实时的订票记录数据供客户查询，在线订票系统将公司电话部分量直接转移到网站内 |
| 信息化系统架构：ADSL宽带、票友软件、B2C站点 |
| * 独立ADSL宽带结合动态域名解析技术，架设内、外网兼用的服务器 |
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