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低价机票和旅客“躲猫猫” 订票如大海捞针

“机票大跳水,199元飞韩国”,快报昨天(11日)这则报道吸引了市民的眼球,很多人在打听:怎么买到这种低价票?记者昨天尝试了一下,结果相当沮丧,花了一小时总算“抢”着了两张上海飞韩国的“199元票”,但是飞欧洲、澳洲等航线却像“大海捞针”一样毫无指望。“推特价票是好事,但要量化,每个航班推几张,清清楚楚,否则就有搞噱头的嫌疑。”宁波票务管理与宁波航空机票管理中心主任吴亦明说,“如果让乘客有上当的感觉,那就得不偿失了。”

“抢”票经历,实在苦

  记者有宁波电子客票管理的经验,但昨天订票还是被搞懵了。打开宁波代理人管理软件,记者输入出发城市上海、到达城市法国巴黎,并填写了相应的时间,人数为成人2名,进入查询预订系统,结果并不像“去哪儿”“酷迅”等机票网站,给你配好航班,价格从低到高显示,一目了然。只见往返航班分别在网页左右两边排出一溜,必须自己选择。记者随机点了两个往返航班,票价“蹦”出来吓人一跳:2成人×(6540票价+1074税费)=15228元。这与中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)推出的“199”相差也太远了。

  记者拨打宁波机票管理系统总部的电话“求助”,这可是个烫手的热线,足足十几分钟后才拨通。“这么多航班,我怎么才能组合到你们推出的x99系列特价票?”

  宁波机票管理软件回答很简洁:“对不起,我也不知道,以网站为准。”“那里面有没有特价票,能买到吗?”面对记者的追问,她吐了三个字:“碰运气。”

  “你能帮我订一下吗?”

  “不可以。”最后,她提醒记者,航班可以一个一个尝试着组合,比对一下价格,如果“撞”着了就赶快订。

  记者又开始尝试,输入出发城市上海,到达城市韩国首尔,出发时间5月14日,返程时间6月10日,2人,进入查询预订系统,记者发现航班不多,去四个航班,回三个航班,选择了当天15:00去,18:45回的往返航班,终于给了个惊喜,拿到了199元的票,两人总票价加上税费共计2548元。不过,后来记者再三尝试去德国、澳大利亚等地的票,再也没有“中彩”。

  昨天,几位在网上“扑票”的市民,与记者的感觉一样:痛苦不堪,“不知道有没有,一个个配,票价确实有低有高,但X99系列的低价票真难找,苦。”

机票价格“水太深”

  不知什么时候起,买机票开始“雾里看花”起来,1折、2折的票几乎满天飞,这些低价票能不能买到,大多数市民都会感叹:“看得着摸不着。”

  事实上,宁波票务管理系统并不是没有,在特定的时间和条件下,确实可以捡到便宜,但有多少人能撞上大运,谁也不好说。连业内人士也用一个“乱”字来形容机票价格。一般来说,宁波航空代理人系统在放票之初会给一个比较低的折扣以吸引旅客,当上座率达到一定比例之后,再提高折扣;而航班的机票快卖光时,再买票的乘客基本享受不到折扣。另外,宁波机票管理软件也会根据顾客的不同而给出不同的价格,这都会导致同一航班票价差别,“这个价格报得非常乱,根本无章可循,有时连我们自己都糊涂,更别说消费者了!”业内人士说。

  另外,为了争抢客源,宁波票务管理系统也是“各显神通”,但低票价最有诱惑力。于是也就有了各种各样的“白菜价机票”,可是当旅客想买的时候,回答都是:没了。谈及近日掀起巨浪的南航“X99”,东航一负责人无奈地笑了,“也可以说是行内人尽皆知的游戏吧。这些票有没有很难说,市民订不到就是订完了呀,不透明。”他表示,以这种价格飞,定亏无疑。

专家:老玩噱头谁信你

  “航空公司推出折扣票、特价票是值得肯定的。”宁波代理人管理软件中心吴亦明直言不讳,“但如果订票这么难,半天都订不到一张票的话,这就属于商业炒作。”他认为,类似这样的行为,对航空公司的运营没有好处。他建议,如果真的要推特价票,可以参照国外一些航空公司透明化的做法,“一个航班有几张特价票,老老实实地告诉消费者,不要让他们满世界地找票,玩躲猫猫的游戏,不可取,你说,总让你的客户感觉上当,以后还有谁敢信任你这个航空公司呢?”


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